Vous trouverez ci-dessous la liste des puissantes caractéristiques dont est doté le SRCGR pour répondre aux besoins des clients en matière de suivi, de gestion de cas et de reddition de comptes.

LE SUIVI ET LA GESTION DES DOSSIERS DES CLIENTS

LES UTILISATEURS PEUVENT:
• assurer le suivi et gérer les dossiers des clients et les résultats;
• gérer les dossiers électroniques et les documents se rapportant aux clients;
• consigner au dossier des renseignements additionnels sur les antécédents professionnels et de formation;
• gérer les séances de groupe et les renseignements à l’intention des participants;
• mettre en commun ou transférer les dossiers entre les fournisseurs de service;
• dresser un rapport sur les suivis en retard et les dossiers dormants;
• marquer d’un indicateur les dossiers à réviser à une date ultérieure.

LA REDDITION DE COMPTES

SOLUTION LOGITIELLE SRCGR :
• fournit des rapports détaillés dans le dessin d’assurer le suivi et de présenter un compte-rendu des progrès réalisés;
• transmet automatiquement les données des redditions de comptes aux gouvernements provinciaux et à Service Canada;
 • transmet les comptes-rendus à Human Resources Labour and Employment (HRLE) (ministère des Ressources humaines et du Travail) de Terre-Neuve-et-Labrador;
• répond aux exigences en matière de communication des données aux autres bailleurs de fonds, au besoin.

ACCESSIBILITÉ

LA SOLUTION LOGICIELLE SRCGR EST:
• disponible en français et en anglais;
• accessible à partir d’un navigateur Web normalisé – ne nécessite pas l’installation d’un logiciel.

PERSONNALISATION

LES UTILISATEURS PEUVENT:
• visualiser les succursales relevant d’un bureau directeur ou du bureau du responsable;
• importer des données existantes du Contact Système IV, du système AROSuite et d’autres systèmes de  suivi des clients et de gestion des cas;
• ajouter de nouveaux types d’intervention et les types de financement afin de tenir compte des exigences spécifiques;
• imposer d’autres exigences spécifiques.

SÉCURITÉ ET VIE PRIVÉE

• toutes les données sont chiffrées en utilisant un protocole de chiffrement sur 128 bits;
• une ouverture de session sécurisée et contrôle d’accès;
• un suivi détaillé et une journalisation;
• des niveaux d’utilisation (administration, mise à niveau, visualisation seulement, reddition de comptes);
• la possibilité de marquer certaines données d’un indicateur tel l’indicateur « privée »;
• le stockage et la sauvegarde centralisés des données (un poste de travail local ne sert jamais au stockage des données).